Контроль за процессом осуществления покупок в магазине в Сиэтле ведут сотни камер.
В Сиэтле состоялось открытие полностью автоматизированного магазина Amazon Go от онлайн-ритейлера Amazon. Фишка магазина в полном отсутствии продавцов и кассовых аппаратов. Об этом информирует The New York Times.
Чтобы зайти в магазин, посетителю нужно запустить приложение Amazon и отсканировать QR-код, приложив мобильное устройство к турникету на входе.
1,8 тысячи квадратных футов или 167 метров кв. – такова торговая площадь магазина. В перечне предлагаемых товаров - продукты питания, готовые наборы еды, напитки, а также товары из сети супермаркетов здорового питания Whole Foods, покупку которой компания Amazon совершила прошлым летом 2017 года за $13,7 млрд.
Ни тележек, ни корзин в Amazon Go нет — все нужные товары покупатель может складывать сразу к себе в сумку. Выбранные товары система автоматически вписывает в виртуальный чек либо исключает их, если посетитель вернул что-то на полку или передумал. При выходе из магазина система выполнит автоматическое списание стоимости всех выбранных товаров со счета пользователя на счет компании Amazon.
Продавцов в Amazon Go тоже нет. Из работников в магазине только повара, которые занимаются приготовлением блюд для продажи, а также сотрудники службы поддержки, готовые предоставить помощь посетителям в поиске необходимых товаров и решении технических проблем. В отделе алкоголя находится сотрудник, отвечающий за проверку документов клиентов перед тем, как они возьмут что-то с полки.
Магазин Amazon Go впервые был показан компанией Amazon в декабре 2016 года в Сиэтле. Весь этот период он работал в тестовом режиме и был доступен исключительно сотрудникам компании. Ритейлер вел работу над проектом на протяжении четырех лет.
Открыть магазин для всех покупателей Amazon планировал весной 2017 года, но в марте газета The Wall Street Journal проинформировала, что ритейлеру пришлось отложить старт работы магазина из-за технических трудностей. Одной из проблем была указана неспособность системы точно отслеживать перемещения посетителей и товаров, если в помещении магазина находились больше 20 покупателей.
