Микроблог Twitter сделал доступными свои инструменты для разработчиков для всех желающих. Теперь компании получат возможность создать чат-бота, который будет отправлять и получать личные сообщения.
В конце осени 2016 года соцсеть Twitter запустила тестирование двух новых опций в личных сообщениях компаний – это автоматические приветствия и ответы. Ранее они были доступны лишь крупным брендам. На текущий момент любой разработчик, прошедший регистрацию в Твиттере, сможет сам создавать программы, которые получат возможность подключаться к автоматическим функциям личных сообщений. Следовательно, компании смогут настроить приветствия, а также отправку и получение личных сообщений, в том числе готовые варианты ответов.
Апгрейд призван улучшить позиции Twitter в конкурентной борьбе с Facebook Messenger.
